fondesk IVR

オートで
電話応答

誰でも簡単に使える電話自動応答サービス（IVR）

月2,980円から

無料で試してみる
お電話ありがとうございます。フォンデスクでございます。
メニュー番号で分岐
サービスについてのお問い合わせは1を、その他のお問い合わせは9を押してください。
1
担当者にお繋ぎします。このままお待ち下さい。
転送 03-1234-5678
9
メールフォーム、または留守番電話でご用件を承ります。
メニュー番号で分岐
メールフォームをご希望の方は1を、留守番電話をご希望の方は2を押してください。
1
お使いの電話にURLをお送りします。
ショートメッセージ
https://www.example.com/inquiry

よくある質問に自動で回答

定番の質問に自動的に回答するようにしておくことで業務を効率化。休日や夜間でもすぐに回答できるので顧客も安心です。

担当者の取り次ぎを自動化

電話の取り次ぎで仕事が中断してしまうのを防ぎます。人が対応する必要がある電話だけ取り次ぐこともできます。

用件を録音してあとで確認

電話に出られない時間帯や、緊急度の低い用件のときは、メッセージを録音してもらってメールやチャットで受け取るようにできます。

電話代行サービスと組み合わせて使う

有人の電話代行サービス《fondesk》と組み合わせて、必要に応じてオペレーターが対応するようにできます。

いまお持ちの電話番号
転送
fondesk IVR 専用電話番号
番号プッシュまたは営業時間で分岐
自動音声案内で十分
音声案内
AI音声または音声データが
利用できます
すぐに対応できない
録音
自動で文字起こしして
メールやチャットに通知
電話では対応しづらい
ショートメッセージ
発信者のスマートフォンに
URLなどを送信
担当者につなぎたい
他の電話に転送
用件や部門で転送先を
分けることもできます
有人対応が必要
オペレーター対応
オペレーターが一次取次
簡単に用件を伺います
※オペレーター対応は別サービスの契約が必要です

わかりやすい料金

複雑なオプションなし、初期費用なし、解約手数料なし。
業界最安級の圧倒的なコストパフォーマンス。

他社のサービスと比べてみる
無料で試せます

対応シナリオの設定やテストコールが無制限

基本プラン
電話番号レンタル付き
すべて税抜
¥2,980/月
従量料金
着信通話¥3/分
録音¥3/分
ショートメッセージ¥12/通
転送通話固定電話¥13/分
携帯電話¥28/分
fondesk¥0/分

電話自動応答のメリットをすべての人に

IT担当がいなくてもシンプルで誰でも使える

わかりやすい設定画面

直感的に操作できる設定画面で、ITや電話に詳しくなくても簡単に対応シナリオを設定できます。

スマートフォン
でも使える

事務所や店舗にPCがなかったり、出先で急に案内を変更しないといけないときでも、すべての機能がスマートフォンから使えます。

本当に必要な機能を厳選

シンプルで使いやすいサービスを目指し、IVRと関係ない機能や、複雑すぎる機能をなるべく取り除きました。

着信
シナリオ
連絡先
契約・料金
設定
他のロボット

あえてAIを使わない予測可能で正確な対応

AIを使わないから教えていないことは回答しません

生成AIを使えばどんな質問にも気の利いた回答をしてくれるかもしれませんが、案内の正確さには不安が残ります。fondesk IVRはあえて生成AIは使わず、対応シナリオに設定したことだけを回答します。

AIを使わないからAIと話すのに慣れていないお客様でも安心

AIとのやりとりに慣れていないお客様は、急に「用件をお話しください」と言われても戸惑ってしまうかもしれません。幅広いお客様に安心して使っていただくため、fondesk IVRにはAIと会話する機能を搭載していません。

AIを使わないから固有名詞や方言の聞き取りで心配しなくても大丈夫

お客様の話す言葉には固有名詞や方言などが多く含まれるので、正確な聞き取りは困難です。fondesk IVRはお客様の発話による分岐にはあえて対応せず、慣れ親しまれた番号選択によるご案内に特化しています。

お客様の録音データを
勝手に利用しません

通信事業者にとって、プライバシーの保護はもっとも重要な責務の一つです。私たちは責任を持ってお客様の通信の秘密を守ります。 録音データをAIの学習に利用するようなことは決してありません。

いますぐ無料で試せます

対応シナリオの設定やテストコールを、
満足行くまで無料でお試しいただけます。
Googleアカウントをお持ちなら、登録は5秒で完了。
クレジットカードの用意は要りません。

無料で試してみる

他社のサービスと比べてみてください

2024年9月 うるる調べ・A社Webサイト等を元に作成
各サービスのすべての機能を網羅したものではありません
fondesk IVR
A社
基本料金
1ヶ月
¥2,980
Aプラン
¥2,980
OR
Bプラン
¥4,980
OR
Cプラン
¥7,980
電話番号の発行
1ヶ月
050
無料
050以外
050
¥500
OR
0ABJ
¥980
OR
0120/0800
¥4,000
着信通話
1分
050
¥3
050以外
050
¥3
OR
0ABJ
¥3
OR
0120/0800
¥50
録音・文字起こし
1分
¥3
録音
無料
文字起こし
¥3
オプション料金
月額¥1,000
転送通話
1分
固定電話宛
¥13
携帯電話宛
¥28
Aプランのみ
転送不可
固定電話宛
¥13
携帯電話宛
¥28
ショートメッセージ
1通
¥12
¥12
オプション料金
月額¥2,000
外国語のテキスト読み上げ
68言語・239種類のボイス
すべて無料
英語・中国語（繁体字）・韓国語のみ
言語ごとのオプション料金 月額¥1,000
着信拒否
無料
Aプランのみ
利用不可
無料
シナリオ分岐別の通知
無料
オプション料金 月額 ¥1,000
着信通知
メール
無料
シナリオ分岐別の通知オプション（有料）が必要
LINE
無料
シナリオ分岐別の通知オプション（有料）が必要
Slack
無料
オプション料金 月額 ¥1,000
Microsoft Teams
無料
オプション料金 月額 ¥1,000
Chatwork
無料
オプション料金 月額 ¥1,000
LINE WORKS
無料
オプション料金 月額 ¥1,000
Google Chat
無料
非対応
Discord
無料
非対応
Webhook
無料
非対応
管理者の追加
1ユーザー
無料上限なし
月額¥5003名まで無料