受電の自動化で対応品質グッとUP！対応品質グッとUP！
※2 本実績は、電話代行サービス「fondesk」をはじめとするシリーズ全体における2024年7月末時点での累計有料契約件数です。
※ 電話代行サービス「fondesk」をはじめとするブランド全体における導入実績です（2025年9月時点）。
売上に直結する大切な
電話対応
なっている！？
今月もう1件契約とれてたかも？
機会損失してないか気になる…
あの件どうなった？っていちいち確認するのも手間
でも英語や中国語ですぐに対応できるスタッフがいない
電話の一次対応を自動化！
着信時に自動で
応答＆通知
音声案内（多言語対応）
録音・文字起こし後メール等で連携
特定の担当者に転送
SMSでURL等送信
（地図・予約フォーム等）
オペレーター対応※ 姉妹ブランド「fondesk」の契約が必要です
さまざまなビジネスシーンの課題を
一気に解決！
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POINT
01
多忙な現場の負担を軽減！
音声案内で
商機を逃さない音声案内の一例着信担当者からの折り返しをご希望の方は1を
見積をご希望の方は2を押してください分岐①
名前や用件を音声で
記録・通知落ち着いたタイミングで折り返し電話できる！
分岐②
SMSで見積申込
フォームを送信よくある質問は自動で対応。
電話対応工数を削減！
※ 分岐は一例であり、より多様な対応が可能です。音声案内の内容や分岐シナリオは、PCやスマホから誰でも簡単に設定可能。「ただの留守電」ではなく、顧客のニーズに応じた最適な反応を返すことができます。 -
POINT
02
受電履歴をログで見える化→共有
対応品質＆
チーム連携力UP録音＆通知の一例着信自動音声で一次対応の品質を統一顧客が残した音声を録音＆テキスト化してチーム全体へ通知いつ・どの番号から・どんな用件の
電話があったかチームで共有して適切な
対応ができる！
すべての受電履歴をチームのチャットに記録して見える化。履歴確認後は「@佐藤さん、この件の見積送付お願いします」等メンションを付けたスムーズな連携が可能です。
-
POINT
03
業務中の集中を途切らせない！
問い合わせ・
予約の電話に24時間自動対応自動対応の一例着信新規のご予約をご希望の方は1を
ご予約の変更は2を押してください分岐①
SMSで予約
フォームを送信施術に集中しながら
新規予約も獲得分岐②
変更内容をLINEで
受け取って確認電話に出ずに予約
変更の希望を受付
※ 分岐は一例であり、より多様な対応が可能です。オリジナルの自動ガイダンスを構築して、施術中の電話対応はすべてfondesk IVRにおまかせ！施術の手を止めずに予約を受け付け、緊急度が低い営業電話は取らずに済むというメリットも。 -
POINT
04
68言語対応で
海外顧客も
取り込める！多言語対応の一例着信日本語でご利用の方は1を…
For English, please press 2.
中文服務，請按三。各国の言語で受付対応
SMSでWeb予約につなげることも可能海外観光客を取り込み売上UP！
社内に外国語ができるスタッフがいる場合、自動で通話を転送して対応してもらうことも可能。フロントの負担は軽減し、多様なインバウンド需要に応えられます。
さらに
注目！
fondesk IVRは
あえてAIに会話をさせません
1.「勝手に答えない」から安心
設定したシナリオを忠実に読み上げ。お客様に想定外の回答を勝手に返すことはありません。
2.お客様が戸惑わない
"AIとの会話"ではなく、聞き慣れた音声案内だから、導入直後からお客様も自然に使えます。
自然な音声で
自動応答でも好印象！
株式会社フォンデスクです。商品についてのお問い合わせは1を、その他のお問い合わせは2を押してください。
必要な機能だけを厳選したから手軽な価格で
始めやすい！
※ 詳しい料金はこちら。
コストが気になる方へ
比べてください！このシンプルさ、この価格。
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fondesk |
A社 |
|
|---|---|---|
| プラン |
シンプルな1 |
3つのプランから選択 |
|
基本料金 （月額） |
2,980円 |
2,980〜 |
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録音 文字起こし |
3円/分 |
月額 |
|
外国語 読み上げ |
全68言語 |
3言語 |
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各種チャット 通知 |
すべて無料 |
月額+1,000円 |
|
ユーザーの 追加 |
無料上限なし |
3名まで無料 |
※1 プランによって異なります。 ※2 Cプランを選択した場合。 ※ 2024年9月 うるる調べ・A社Webサイト等を元に作成。各サービスのすべての機能を網羅したものではありません。 ※ 金額はすべて税抜です。月額基本料金＋下記の従量料金で運用できます。
着信通話：3円/分
録音：3円/分
ショートメッセージ：13円/分
転送通話
固定電話：13円/分
携帯電話：28円/分
fondesk：0円/分
さまざまな業種の電話問題を解決！
導入成功事例
社員が集中できる環境を実現
患者様と高品質な対話が可能に
設定が簡単で電話内容も一目瞭然
fondesk IVRで
シナリオ設定・テストコールを試し放題
まずは無料で試してみる
サービス詳細を見る
よくあるご質問
Q
無料でどこまで試せますか？
A
対応シナリオの設定やテストコールを、満足行くまで無料でお試しいただけます。Googleアカウントをお持ちなら、登録は5秒で完了します。クレジットカードの用意は要りません。
Q
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
A
アカウント登録と基本プランの契約手続きは5分程度で完了します。実際に利用開始するには、シナリオの設定が必要なりますので、シナリオ設定のお時間は別途必要です。
Q
最低契約期間はありますか？
A
fondesk IVRの基本プランは1ヶ月単位で利用できます。
契約は利用開始日から1ヶ月単位で更新されるため、利用開始時期によって料金で損をすることはありません。
Q
シナリオの分岐の数に制限はありますか？
A
シナリオの中で設定できる分岐の数や段階に制限はありません。
ただし、分岐先の数については、メニュー番号の場合はボタンの数（12個）、営業時間の場合は営業時間内と営業時間外の2パターンという制限があります。